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Condiciones generales
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Para los empresarios se aplica lo siguiente: Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. Contractual partner, conclusion of contract
El contrato de compra se celebra con Ralf Vosseler KG.
Al colocar los productos en la tienda en línea, presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. Lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales
Las lenguas disponibles para la celebración del contrato son el alemán y el inglés.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Por motivos de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.
4. Condiciones de entrega
Entregamos gratuitamente dentro de Alemania.
Sólo realizamos entregas por envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.
No realizamos entregas en centros de embalaje.
5. Pago
En nuestra tienda están disponibles los siguientes métodos de pago:
Pago anticipado
Si elige pagar por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
PayPal Plus
Como parte del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varios métodos de pago como servicios de PayPal. Usted será redirigido a la página web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.
Si selecciona el método de pago PayPal para poder pagar el importe de la factura, debe estar registrado allí o registrarse y legitimarse previamente con sus datos de acceso. La operación de pago será efectuada automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
Si ha seleccionado la forma de pago con tarjeta de crédito, no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. La transacción de pago será efectuada por la compañía de su tarjeta de crédito a petición de PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago y una vez que usted haya sido legitimado como legítimo titular de la tarjeta, y se efectuará el cargo en su tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Domiciliación bancaria a través de PayPal
Si ha seleccionado la forma de pago por domiciliación bancaria, no necesita estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Al confirmar la orden de pago, usted otorga a PayPal una orden de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha en la que se realizará el cargo en su cuenta (la denominada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación inmediatamente después de la confirmación de la orden de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo y se realiza el cargo en su cuenta. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
6. Derecho de anulación
Los consumidores tienen el derecho legal de cancelación descrito en la política de cancelación. Los empresarios no tienen derecho de cancelación voluntaria.
7. Conservación del título
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
Para los empresarios, también se aplica lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrarlas si usted no cumple con sus obligaciones de pago.
8. Daños de transporte
Para los consumidores se aplica lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños evidentes causados por el transporte, reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudará a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.
9. Garantía
A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
En la compra de bienes usados por parte de los consumidores se aplica lo siguiente: si el defecto se produce una vez transcurrido un año desde la entrega de los bienes, quedan excluidas las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción legal de dos años a partir de la entrega de los bienes.
Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía de bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso de conformidad con el artículo 445a del BGB no se verán afectados.
En relación con los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los bienes; no aceptamos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas realizadas por el fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, ofreceremos inicialmente una garantía a los empresarios, a nuestra discreción, subsanando el defecto (rectificación) o entregando un artículo libre de defectos (entrega de sustitución).
Las restricciones y la reducción de los plazos anteriores no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos
- en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave y dolo
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es fundamental para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
- en el ámbito de una promesa de garantía, si se acuerda
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.
Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, reclamaciones y objeciones los días laborables de 9.00 a 16.00 horas llamando al +49 7464978596 o por correo electrónico a info ( arroba ) vosseler.com
10. Responsabilidad
Siempre seremos responsables sin limitación de las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos
- en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave de las obligaciones
- para las promesas de garantía, si así se acuerda, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.
De lo contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (OS), que puede utilizar para aquí encontrar. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
12. Disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro domicilio social.
GTC creado con el Tiendas de confianza Redactor jurídico en colaboración con FÖHLISCH Abogados.